Trang chủ / CHUYỂN ĐỐI SỐ / Giải pháp Tổng đài 1022

Giải pháp Tổng đài 1022

Người dân, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng nhiều kênh khác nhau để tương tác, phản ánh như: Website, sms, email, live chat, mạng xã hội, ứng dụng điện thoại, trong khi các kênh thông tin này vẫn đang rất phân tán và thiếu chuyên nghiệp nên chưa thể đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp nhưng vẫn đề tại sao lên trải nghiệm giải pháp Tổng đài 1022 tiếp nhận và giải quyết thông tin.

 

1.  Hiện trang và nhu cầu thực tế 

 

  • Nơi tiếp nhận, lắng nghe thắc mắc, kiến nghị, bức xúc của tổ chức, công dân.
  • Nơi tư vấn hỗ trợ giải đáp kịp thời thắc mắc, kiến nghị, bức xúc của tổ chức, công dân.
  • Nơi chủ động mang thông tin chính xác, kịp thời đến với mọi người, mọi nhà.
  • Cầu nối liên kết hệ thống thông tin của đơn vị.
  • Theo dõi giám sát và đánh giá quá trình giải quyết cung cấp các dịch vụ công 
  • Cầu nối thay mặt chính quyền chăm sóc người dân, doanh nghiệp.

2. Giải pháp

  • Tổng đài 1022: cung cấp thông tin sự cố qua hình thức gọi điện thoại đến số tổng đài 1022.
  • Xử lý âm thanh, theo dõi danh bạ tốt.
  • Ghi âm cuộc thoại .
  • Cơ chế tự động thu thập dư liệu phản hổi ổn định
  • Trao đổi thôn tin ứng dụng đàm thoại hai chiều
  • Mobile App “Tổng đài 1022” (phiên bản trên Android và trên iOS), cho phép chụp hình và chọn địa điểm xảy ra sự cố trên bản đồ để phản ánh.
  • Cổng thông tin điện tử: Truy cập cổng thông tin để phản ánh về sự cố.
  • Hộp thư điện tử (email): Gửi thông tin phản ánh đến hộp thư điện tử
  • Mạng xã hội Fanpage: tại địa chỉ https://www.facebook.com/
                                 

3. Hiệu quả đem lại 

         

Sự phát triển Công nghệ tiên tiến, đáp ứng các tiêu chuẩn về tổng đài chăm sóc khách hàng.

  • Đảm bảo tính bảo mật, an toàn thông tin 
  • Hoạt động ổn định, với khả năng sẵn sàng cao.
  • Hiện đại hóa các quy trình giải đáp thắc mắc kiến nghị, trợ giúp và giám sát lưu trữ thông tin

LIÊN HỆ ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ NGAY VỀ SẢN PHẨM!!

Công ty cổ phần Bất động sản và Công nghệ Hải Nam

☎Hotline: 0️⃣9️⃣6️⃣9️⃣9️⃣4️⃣1️⃣5️⃣5️⃣1️⃣

✉Email: hainamrealty@gmail.com

🏠 Địa chỉ: Số nhà 418, đường Quang Trung, Phường Phan Thiết - TP.Tuyên Quang

🌐 Website: https://hainamtech.vn/

📱 Fanpage: hHAI NAM TECH